Livraison & Retour

📦 Livraison

✅ Délais de livraison

  • Nous livrons partout au Maroc.
  • Le délai de traitement et d’expédition est de 24h à 72h ouvrées.
  • Les délais de livraison varient entre 2 à 7 jours ouvrés selon votre ville et le transporteur choisi.

✅ Frais de livraison

  • Gratuite pour toute commande supérieure à 500 MAD.
  • 30 MAD pour les commandes inférieures à ce montant (peut varier selon la ville).

✅ Suivi de votre commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e‑mail/SMS avec le numéro de suivi pour connaître l’avancement de la livraison.

🔄 Politique de retour

✅ Délai de rétractation
Vous disposez de 7 jours à compter de la date de réception pour nous retourner un article qui ne vous convient pas, conformément à la loi marocaine (loi 31‑08).

✅ Conditions de retour

  • Les articles doivent être non portés, dans leur emballage d’origine et accompagnés de la facture.
  • Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas d’erreur de notre part (produit défectueux ou incorrect).

✅ Procédure de retour

  1. Contactez-nous à 📧 contact@shoesouk.ma ou au 📞 +212 6 45 44 54 63 pour signaler votre retour.
  2. Nous vous indiquerons l’adresse et les étapes pour renvoyer votre colis.
  3. Après réception et vérification des articles, nous procéderons au remboursement ou à l’échange sous 7 jours ouvrés.

✅ Remboursement

  • Le remboursement est effectué via le même mode de paiement utilisé lors de l’achat (si possible).

✨ Besoin d’aide ?

Notre service client est à votre écoute pour toute question concernant la livraison ou les retours :
📧 contact@shoesouk.ma
📞 +212 6 45 44 54 63

Panier